Coș de cumpărături

Nu ai niciun produs în coș.

Produse

Unde pot găsi produsele Chanand?

Produsele Chanand sunt prezentate și vândute online la www.chanand.com, offline la Baneasa Shopping City, și în atelierele de frumusețe organizate lunar.

Sunt produsele Chanand cruelty-free?

Produsele Chanand nu sunt testate pe animale. În UE, vânzarea produselor de îngrijire a pielii testate pe animale este interzisă din 2013.

Sunt produsele Chanand vegane?

Produsele noastre sunt vegane deoarece prioritatea noastră este să alegem doar ingrediente și furnizori pe bază de plante care respectă animalele și mediul.

Ambalajul produsului este reciclabil?

Da, este 100% reciclabil. Recipientele Chanand sunt fabricate din plastic PP. Știm că produsele noastre sunt adesea folosite în băi și sunt adesea expuse la șocuri fizice. Dacă o bucată de sticlă cade și se sparge, poate răni; ambalajul din plastic nu reprezintă un asemenea risc. De asemenea, transportul ambalajelor din plastic este mult mai economic și mai eficient pentru mediu decât transportul sticlei; are un impact mai mic asupra mediului, este mai ușor de transportat și consumă mai puțină energie.

Ce tip de recipiente folositi?

Folosim sticle reîncărcabile fără aer.

Am optat pentru această soluție deoarece:

  • Păstrează antioxidanții care ajută la reducerea daunelor celulelor pielii cauzate de radicalii liberi din organism. Antioxidanții încep să se descompună atunci când sunt expuși la aer și lumină prin procesul de oxidare. Gândiți-vă la un măr care devine maro la scurt timp după ce îl tăiați; același proces de degradare începe de îndată ce antioxidanții sunt expuși la aer, diminuându-le capacitatea de a lupta împotriva radicalilor liberi.
  • Previne contaminarea. Creșterea bacteriilor, ciupercilor și drojdiilor în produsele de îngrijire a pielii este îngrijorătoare din cauza pericolelor pe care le poate prezenta pentru sănătate.
  • Prelungește durata de valabilitate a produsului. Protecția împotriva aerului și a luminii ajută la menținerea stabilității produselor. Majoritatea lotiunilor si cremelor sunt o combinatie de uleiuri combinate cu un emulgator. Lumina, aerul, căldura și alte variabile de mediu pot provoca emulsionare în timp, afectând capacitatea de utilizare a produsului.
  • Dozare controlată. Obținerea cantității potrivite de produs în ambalajele pentru îngrijirea pielii poate fi o provocare. Se întâmplă adesea să scoatem prea mult produs deodată. Și repunerea produsului după crește riscul de contaminare. Pachetele Airless distribuie o cantitate exactă, astfel încât să fiți sigur că aveți cantitatea potrivită pentru nevoile dvs. Și dacă recipientul este depozitat cu capul în jos în geantă sau așezat pe o parte într-un dulap de baie, nu vă faceți griji. Containerul cu vid fără aer sfidează gravitația, asigurând că produsul este depozitat în siguranță maximă.
  • Fără a irosi produsul. Recipientul fără aer este excelent când vine vorba de a nu irosi niciun gram de produs. Toată lumea știe că îngrijirea pielii poate fi costisitoare. Deci nu este nimic mai frustrant să vezi produsul de neatins și imposibil de utilizat. Pe parcursul unui an, utilizarea recipientelor fără aer vă poate economisi sume considerabile de bani datorită discului care împinge produsul în sus de jos și are o etanșare de-a lungul marginilor, răzuind ultimul produs.
Ce practici de durabilitate urmează Chanand în produsele sale de îngrijire a pielii?

Chanand acordă prioritate durabilității utilizând ingrediente reciclate, ambalaje reciclabile și metode de producție ecologice pentru a reduce deșeurile, menținând în același timp calitatea premium. Scopul nostru este de a vă proteja pielea și planeta simultan.

Comenzi

Cum comand online?

Comenzile sunt plasate exclusiv pe www.chanand.com. Adaugi produsele dorite în coș, accesezi coșul din colțul din dreapta sus, iar apoi finalizați comanda urmând pașii de acolo.

Cât durează până ajunge comanda și ce companie o livrează?

Comanda ajunge în 1-2 zile pentru comenzile din România și 3-5 zile pentru comenzile din UE și Marea Britanie. Informațiile legate de perioada de livrare le găsiți pe pagina fiecărui produs sub butonul „Adaugă în coș”, împreună cu toate informațiile disponibile despre produsul respectiv. Termenul limită îl găsiți pe email după efectuarea plății sau în contul dumneavoastră de client, în secțiunea „Comenzi”.
Livrarea comenzii la adresa dumneavoastra este asigurata de firmele de curierat Fan Courier, GLS, DPD, Sameday, Nemo Express in intervalul specificat la plasarea comenzii.

Transportul este gratuit?

Transportul este gratuit pentru comenzile care depasesc 999 lei. Pentru mai multe informații vizitați POLITICA DE LIVRARE SI RETUR ..

De unde știu că produsele îmi vor fi expediate?

In momentul in care produsele pleaca de la noi vei primi o notificare prin email, unde iti vom comunica numarul AWB al coletului, astfel incat sa il poti urmari. Veti primi si o notificare prin SMS de la curier cu privire la data si intervalul de timp estimat in care va fi livrat coletul.

De ce nu pot plasa comenzi ramburs la livrare?

Comenzile Ramburs la livrare sunt disponibile în prezent doar în România din considerente logistice și operaționale.

Plata

Care sunt metodele de plata?

Modalitățile de plată prin care puteți plăti o comandă sunt:

  • plata online cu cardul se face exclusiv prin Netopia Payments.
  • plata cash la livrare sau POS cu card la livrare – plata se face in lei, integral, la livrarea coletului de catre agentul de curierat;
Cum sunt securizate informațiile mele financiare?

Plățile cu cardul de credit și cardul de debit pentru comenzi sunt procesate prin Netopia Payments, care este o poartă de plată sigură și de încredere. Nu stocăm nicio informație despre card pe platforma noastră.

Unde pot găsi facturile?

Pentru a proteja planeta, facturile noastre sunt disponibile în format electronic. Le gasiti in email-ul cu care ati plasat comanda, de unde le puteti descarca si printa. Dacă nu le găsiți în căsuța dvs. de e-mail, vă rugăm să verificați secțiunea de spam a e-mailului dvs. sau să ne contactați la info@chanand.com.

Pot primi factura pentru companie?

Da. Înainte de finalizarea comenzii, adăugați Codul de identificare fiscală la secțiunea „Aveți nevoie de o factură de companie?" Dacă ați uitat să menționați acest lucru, ne puteți trimite un e-mail la info@chanand.com, iar noi vă vom ajuta să emiteți o factură cu datele companiei, dar nu mai târziu de data de 18 a lunii.

Livrarea

Oferiți transport gratuit?

Pentru comenzile care depasesc 999 lei oferim LIVRARE GRATUITA.

Unde sunt expediate comenzile?

Livrarea coletelor este disponibilă în România, țările UE și Marea Britanie.

Am furnizat adresa de livrare greșită; cum o schimb?

Modificările adresei de expediere pot fi procesate doar în termen de o zi lucrătoare de la plasarea comenzii. Scrie-ne pe formularul de contact sau e-mail info@chanand.com cu numărul tău de comandă (acesta îl vei găsi în e-mailul de confirmare a comenzii) – de restul ne ocupăm noi!

Retur

Cât timp pot înregistra returul?

Puteți returna orice produs gratuit în maximum 30 de zile de la data livrării coletului. Verificați POLITICA DE LIVRARE SI RETUR pentru mai multe informatii.

Există produse pe care nu le pot returna?

Produsele uzate nu pot fi returnate, deoarece pot pune în pericol sănătatea consumatorilor dacă au fost desigilate.

Valoarea produselor returnate va fi virata in contul bancar specificat in maxim 30 de zile.

CONTUL MEU

Cum mă înregistrez?

Vă puteți înregistra în câțiva pași simpli: faceți clic pe linkul „Contul meu” și introduceți adresa de e-mail și parola dorite.

De ce am nevoie de un cont?

Vă recomandăm ca înainte de a plasa o comandă, să vă creați un cont pe Chanand. Astfel, vei avea acces la toate detaliile despre comenzile plasate si perioada de livrare, precum si posibilitatea de a solicita returnarea gratuita a produselor din contul tau, de a anula comenzi sau de a modifica numarul de produse comandate, de a modifica adresa de livrare și pentru a descărca facturile.

Cum îmi resetez parola?

Faceți clic pe linkul „Autentificare”, apoi pe „Ați uitat parola?” și introduceți adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat. Sistemul va genera o nouă parolă și o va trimite la adresa de e-mail specificată.

B2B

Cum pot deveni distribuitor?

Vă rugăm să completați formularul de contact sau să trimiteți un e-mail la info@chanand.com

Cine este contactul dvs. de presă?

Pentru a ajunge la echipa noastră de presă, vă rugăm să completați formularul de contact sau să trimiteți un e-mail la info@chanand.com
Sperăm că veți înțelege că vă putem răspunde în termen de 3 zile lucrătoare.

Do you still have questions?